Veelgestelde vragen rondom corona

Laatst gewijzigd: 14 oktober 2020

Aanscherping maatregelen coronavirus

Het coronavirus is nog niet onder controle. Op woensdag 14 oktober 2020 zijn de coronamaatregelen van de Rijksoverheid weer verder aangescherpt. Intermaris volgt deze richtlijnen. Uw en onze gezondheid en veiligheid staan tenslotte voorop.

Na de uitbraak van het coronavirus in maart 2020 hebben wij onze dienstverlening aangepast. Sindsdien werken we ‘coronaproof’. 

We werken volgens de volgende richtlijnen:
 

  • Tussen 8.30 en 12.30 uur kunt u zonder afspraak bij ons langskomen. Van 12.30 tot 17.00 uur kunt u alleen langskomen als u een afspraak heeft. Wij zijn telefonisch en online goed bereikbaar. Ook kunt u uw huurzaken 24/7 online regelen op Mijn Intermaris.
  • Komt u bij ons langs? Let op: een mondkapje dragen in de hal van onze kantoren is verplicht. Kom ook zoveel mogelijk alleen. 
  • Wij voeren zoveel mogelijk onze normale werkzaamheden bij u uit. Bij (milde) gezondheidsklachten van u of van ons komen wij niet bij u langs.
  • Om het huisbezoek prettig en veilig te laten verlopen, nemen we de volgende maatregelen:
     
    • We vragen vooraf of u en uw huisgenoten gezond zijn
    • We vragen uw toestemming voor toegang tot uw woning.
    • We dragen een mondkapje tijdens het huisbezoek
    • We houden 1,5 meter afstand van elkaar.
    • We wassen onze handen voor en na een bezoek of afspraak.
  • Voor een prettig en veilig huisbezoek vragen we van u het volgende:
     
    • Draag een mondkapje als onze medewerker bij u langskomt
    • Ventileer uw woning voordat de medewerker langskomt. Zet een raam of deur open. 
    • Houd altijd 1,5 meter afstand

Let op: draagt u geen mondkapje, is uw woning niet geventileerd of houdt u niet voldoende afstand? Dan kan onze medewerker besluiten het bezoek niet door te laten gaan. 

Daarnaast houden we aan:

  • Bij kwetsbare bewoners voeren wij bij voorkeur alleen spoedreparaties uit.
  • Tijdens bouw- en onderhoudswerkzaamheden, houden wij en aannemers die wij inhuren 1,5 meter afstand van elkaar. En we nemen de geldende hygiëne maatregelen in acht.
  • Onze medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis.

Wat betekent dit voor u?

Op deze pagina leest u alle veelgestelde vragen. Deze pagina wordt aangevuld bij nieuwe ontwikkelingen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden