Veelgestelde vragen rondom corona

Laatst gewijzigd: 15 december 2020

Strenge maatregelen coronavirus

Omdat het aantal besmettingen met het coronavirus blijft toenemen, heeft de Rijksoverheid strenge maatregelen aangekondigd. Van 15 december 2020 t/m 19 januari 2021 is er een zogenaamde lockdown. Intermaris volgt de richtlijnen van de Rijksoverheid. Uw en onze gezondheid en veiligheid staan tenslotte voorop.

Voor onze dienstverlening betekenen de nieuwe strenge maatregelen het volgende.

We werken volgens de volgende richtlijnen:
 

  • De balies in onze kantoren in zowel Hoorn als Purmerend zijn gesloten van woensdag 16 december t/m 19 januari.
  • Bezoek is alleen mogelijk op afspraak.
  • Wij zijn telefonisch en online goed bereikbaar. Ook kunt u uw huurzaken 24/7 online regelen op Mijn Intermaris.
  • Wij voeren zoveel mogelijk onze normale werkzaamheden bij u uit. Bij (milde) gezondheidsklachten van u of van ons komen wij niet bij u langs.
  • Om het huisbezoek prettig en veilig te laten verlopen, nemen we de volgende maatregelen:
     
    • We vragen vooraf of u en uw huisgenoten gezond zijn
    • We vragen uw toestemming voor toegang tot uw woning.
    • We dragen een mondkapje tijdens het huisbezoek
    • We houden 1,5 meter afstand van elkaar.
    • We wassen onze handen voor en na een bezoek of afspraak.
  • Voor een prettig en veilig huisbezoek vragen we van u het volgende:
     
    • Draag een mondkapje als onze medewerker bij u langskomt
    • Ventileer uw woning voordat de medewerker langskomt. Zet een raam of deur open. 
    • Houd altijd 1,5 meter afstand

Let op: draagt u geen mondkapje, is uw woning niet geventileerd of houdt u niet voldoende afstand? Dan kan onze medewerker besluiten het bezoek niet door te laten gaan. 

Daarnaast houden we aan:

  • Bij kwetsbare bewoners voeren wij bij voorkeur alleen spoedreparaties uit.
  • Tijdens bouw- en onderhoudswerkzaamheden, houden wij en aannemers die wij inhuren 1,5 meter afstand van elkaar. En we nemen de geldende hygiëne maatregelen in acht.
  • Onze medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis.

Wat betekent dit voor u?

Op deze pagina leest u alle veelgestelde vragen. Deze pagina wordt aangevuld bij nieuwe ontwikkelingen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

 
Annuleren

Waarmee kunnen wij je helpen?

Begin hier met zoeken!

Geen resultaten gevonden