Veelgestelde vragen rondom corona

Laatst gewijzigd: 17 januari 2022

Maatregelen coronavirus

Afgelopen vrijdag kondigde het kabinet een aantal versoepelingen aan. Deze versoepelingen hebben ook invloed op onze dienstverlening. Zo zijn bijvoorbeeld onze balies weer geopend.

Intermaris volgt de richtlijnen van de Rijksoverheid. Uw en onze gezondheid en veiligheid staan tenslotte voorop. 

We werken volgens de volgende richtlijnen:
 

  • De balies in onze kantoren in zowel Hoorn als Purmerend zijn geopend. Houd 1,5 meter afstand van elkaar en draag een mondkapje.
  • Wij zijn telefonisch en online goed bereikbaar. Ook kunt u uw huurzaken gemakkelijk online regelen op Mijn Intermaris.
  • Wij voeren zoveel mogelijk onze normale werkzaamheden bij u uit.
    Is uw reparatieverzoek niet dringend? Dan stellen wij het op prijs als u uw reparatieverzoek doet na de lockdown.
  • Bij (milde) gezondheidsklachten van u of van ons komen wij niet bij u langs.
  • Om het huisbezoek prettig en veilig te laten verlopen, nemen we de volgende maatregelen:
    • We vragen vooraf of u en uw huisgenoten gezond zijn.
    • We vragen uw toestemming voor toegang tot uw woning.
    • We houden 1,5 meter afstand van elkaar. Afstand houden helpt om besmettingen te voorkomen.
    • We dragen een mondkapje en wassen onze handen voor en na een bezoek of afspraak.
  • Voor een prettig en veilig huisbezoek vragen we van u het volgende:
    • Ventileer uw woning voordat de medewerker langskomt. Zet een raam of deur open. 
    • Houd altijd 1,5 meter afstand. Afstand houden helpt om besmettingen te voorkomen.

Let op: is uw woning niet geventileerd of houdt u niet voldoende afstand? Dan kan onze medewerker besluiten het bezoek niet door te laten gaan. 

Daarnaast houden we aan:

  • Tijdens bouw- en onderhoudswerkzaamheden, houden wij en aannemers die wij inhuren voldoende afstand van elkaar. En we houden ons aan de geldende hygiënemaatregelen.

Wat betekent dit voor u?

Op deze pagina leest u alle veelgestelde vragen. Deze pagina wordt aangevuld bij nieuwe ontwikkelingen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.