Cookies
Sinds de invoering van de telecomwet is elke website wettelijk verplicht de gebruiker te informeren over cookies en om toestemming te vragen voor het gebruik hiervan.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn eenvoudige tekstbestandjes die bij het bezoek van een website op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Een cookie slaat geen naam, adres, leeftijd en andere persoonlijke gegevens op. Ze onthouden alleen voorkeuren en interesses op basis van surfgedrag. Cookies kunnen nooit gebruikt worden om privégegevens van uw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen. Ook kunnen ze uw computer niet infecteren met een virus en zijn dus volkomen veilig en worden al sinds de jaren '90 zonder incident gebruikt op bijna alle websites in de wereld.
Waarom gebruikt Intermaris cookies?
Intermaris plaatst cookies om het gebruiksgemak voor bezoekers te vergroten. Ze helpen in functionaliteit en zijn bedoeld om inzicht te krijgen in de werking en effectiviteit van de website. Hierdoor zijn wij in staat om de structuur, navigatie en inhoud van de website zo gebruikersvriendelijk mogelijk te maken. De statistieken en overige rapportages kunnen wij niet herleiden tot personen, en zijn dus geanonimiseerd.
Cookies aan- en uitzetten via uw browser
Via de instellingen van uw browser kunt u alle cookies voor deze website, maar ook voor andere websites uitschakelen. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vindt u in de Help-functie van uw browser.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn onmisbaar voor het goed functioneren van de website en kunnen daarom niet worden uitgeschakeld. Ze zijn bijvoorbeeld nodig voor basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
| Naam | Aanbieder | Doel | Vervaltermijn | Type |
| _RequestVerificationToken | Portal | Helpt Cross-Site Request Forgery (CSRF)-aanvallen te voorkomen. | Sessie | HTTP Cookie |
| ASP.NET_SessionID | Portal | Houdt de gebruikerssessie over paginabezoeken bij. | Sessie | HTTP Cookie |
|
KEYCLOAK_IDE NTITY |
Auth.embracecloud.nl |
Bevat een JWT token met de gebruikers ID’s. |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
KEYCLOAK_SES SION |
Auth.embracecloud.nl |
Sessie-ID gekoppeld aan de betreffende realm. |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
AUTH_SESSION _ID |
Auth.embracecloud.nl |
Sessie-ID ter gebruik van een Sticky sessie. |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
Tours-config |
Suite |
Configuratie instellingen voor de wizard/tour op de landingspage |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
Customers-chat-last-reads |
Suite |
Onthouden laatst gelezen bericht binnen de Chat module |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
Colleagues-filters |
Suite |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Collega module |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
Stsservicecookie |
login.microsoftonline.com |
Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces. |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
x-ms-gateway-slice |
login.microsoftonline.com |
Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces. |
Sessie |
HTTP Cookie |
|
responsive_status |
Customers |
Wordt gebruikt voor het correct renderen van Customers op mobiel en tablet. |
Persistent |
Local storage |
Voorkeuren (2)
Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website-informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.
| Naam | Aanbieder | Doel | Vervaltermijn | Type |
| UmbrellaRefresh | Portal | Herkenningscookie voor terugkerende bezoekers als ze aan hebben gegeven op een persoonlijke computer te werken. | 30 dagen | HTTP Cookie |
| cookieconsent_status | Portal | Geeft aan dat de gebruiker de cookiemelding heeft gezien en weggeklikt. | 30 dagen | HTTP Cookie |
|
Previous-searches |
Customers |
Onthouden van recente zoekopdrachten |
Persistent |
Local storage |
|
Telephony-recent-calls |
Customers |
Onthouden van recente gesprekken |
Persistent |
Local storage |
|
Ticket-create-channel |
Customers |
Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie |
Persistent |
Local storage |
|
Customers-caseflow-filters |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module |
Persistent |
Local storage |
|
Customers-task-filters |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module |
Persistent |
Local storage |
|
Customers-chat-selected-filter |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Chat module |
Persistent |
Local storage |
|
Customers-email-selected-filter |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Email module |
Persistent |
Local storage |
|
Current-language |
Customers |
Onthouden van ingestelde taal |
Persistent |
Local storage |
|
Profile-calendar-view |
Customers |
Onthouden van laatst geselecteerde kalender weergave |
Persistent |
Local storage |
|
CaseOverviewFilters |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module |
Persistent |
Local storage |
|
TaskOverviewFilters |
Customers |
Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module |
Persistent |
Local storage |
|
Recovery-data |
Customers |
Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie |
Persistent |
Local storage |
|
LastSelectedDirection |
Customers |
Onthouden van laatst gekozen communicatie richting tijdens registreren van contactmomenten |
Persistent |
Local storage |
|
LastSelectedFunctionGroup |
Customers |
Onthouden van laatst gekozen functiegroep tijdens registreren van taken |
Persistent |
Local storage |
|
ContractPanelCollapsed |
Customers |
Onthouden van de weergave van het contracten blok op de klantkaart |
Persistent |
Local storage |
|
ContractorPanelCollapsed |
Customers |
Onthouden van de weergave van het huishouden blok op de klantkaart |
Persistent |
Local storage |
|
ContactPanelCollapsed |
Customers |
Onthouden van de weergave van het contactpersonen blok op de klantkaart |
Persistent |
Local storage |
|
Knowledgebase RecentFaqs |
Customers |
Onthouden van laatst gekozen FAQs in de kennisbank |
Persistent |
Local storage |
|
joint.ui.Clipboard.cells |
Customers (Rappid library) |
Wordt gebruikt in de SSS designer voor kunnen kopiëren en plakken van blokken. |
Persistent |
Local storage |
|
TinyMCE Library |
Customers (TinyMCE likbrary) |
De rich tekst editor van TinyMCE gebruikt onder water diverse local storage variabelen voor het correct funtioneren van de editor. |
Persistent |
Local storage |
|
outputDebugInfo |
Customers |
Wordt gebruikt in de management interface voor het tonen van debug informatie. |
Persistent |
Local storage |
|
AnnouncementPanelLastReadOn |
Customers |
Onthouden wanneer de mededelingen |
Persistent |
Local storage |
Niet-privacygevoelige analytische cookies
Niet-privacygevoelige nalytische cookies omvatten het verzamelen van het klik- en zoekgedrag op de website. Hiermee kunnen wij aantallen bezoekers en bekeken pagina's bijhouden, zodat wij de prestatie van onze website kunnen meten en verbeteren. Deze cookies helpen ons om te bekijken of er problemen zijn met bepaalde pagina's, of foutmeldingen worden weergegeven, welke pagina's het meest en het minst populair zijn en hoe bezoekers zich op de website bewegen.
| Naam | Aanbieder | Doel | Vervaltermijn | Type |
| _dc_gtm_UA-# | Portal | Gebruikt door Google Tag Manager om het laden van een Google Analytics-scripttag te regelen. | 1 dag | HTTP Cookie |
| _ga | Portal | Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. | 2 jaar | HTTP Cookie |
| _gat_gtag_UA-# | Portal | Gebruikt door Google Analytics om de verzoeksnelheid te verlagen. | 1 dag | HTTP Cookie |
| _gid | Portal | Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. | 1 dag | HTTP Cookie |
|
ai_session ai_user |
Insights.com |
Gebruikt door Application Insights voor het monitoren van de gezondheid en status van de applicatie. |
60 minuten |
HTTP Cookie |
|
fpc |
login.microsoftonline.com |
Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt |
30 dagen |
HTTP Cookie |
YouTube cookies
Op onze website kunt u video’s met tips, uitleg en meer informatie bekijken. Deze video’s zijn geëmbed (ingesloten) vanaf YouTube. Dit betekent dat we een video kunnen plaatsen op de website, zonder dat we deze eerst hoeven te downloaden. De video’s zijn via het no-cookieprotocol geplaatst. Dit betekent dat er geen privacygevoelige YouTube-cookies worden geplaatst voordat u de video aanklikt. Wanneer u een video aanklikt en bekijkt worden er wel privacygevoelige cookies geplaatst. U gaat dan akkoord met de cookies en de gebruiksvoorwaarden van YouTube. Meer hierover leest u op de website van Google (YouTube).