Wat is de status van mijn klacht over de dienstverlening van Intermaris?

Algemeen

Diende u een klacht in via het contactformulier?

Dan krijgt u binnen vier dagen een ontvangstbevestiging. Daarna reageren we binnen 14 dagen op uw klacht. Hebben we meer tijd nodig? Dan hoort u dat van ons.

Diende u een officiële klacht in via het online klachtenformulier?

Dan kunt u de status van uw klacht zien in uw Mijn Intermaris-account onder ‘Mijn lopende zaken’.